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進化至取代人類工作 Pepper應用邁入第二階段根据日媒《Robot Start》报导,SoftBank World 2017首日,软银针对 Pepper for Biz 的现阶段情况以及未来方向进行报告

。目前 Pepper 应用已从第一阶段「打招呼

」迈向第二阶段─取代人类工作,能有效缓解缺工问题,具正面意义。▲软银事业推进本部吉田健一部长「SoftBank World 2017」7月20日于东京举办,软银事业推进本部吉田重庆时时彩申请 健一部长以「初公开!Pepper fo

r Biz 下阶段的进化」为题,并暗示今年 11月可能举办「Robot World」活动。▲目前正从「招呼」往第二阶段「机器人取代人类的工作」发展首先针对三阶段的机器人业务应用进行报告,吉田表示第一阶段为「招呼」,Pepper 等机器人能吸引顾客目光,并利用文字来进行招呼;第二阶段则是「机器人取代人类的工作」,顾客接待也是其中之一,能有效降低人事费等成本;最后第三阶段则是数据活用及学习,人工智慧的运用也包含在内。吉田也针对「机器人取代人类」提出正面的看法,他表示现今不

仅日本,美国欧洲也都有「雇不到员工、人事费持续上升」的问题,再加上劳动人口逐年降低,必须依靠机器人解决缺工问题。机器人对人类不是威胁,而是一剂良药。▲技术性工作正逐渐由机器人

取代吉田进一步说明,机器人取代人类工作的三阶段,首先是接待业务,例如贩售、结帐等业务;接着第二阶段是「移动业务」,也就是需要使用人类双脚的工作,目前正在发展

中。最后则是与「手」相关的业务,像是捡拾动作等,需要高度的技术,表示今后会持续挑战。▲店家、医院、饭店、教育领域皆能提供Pepper服务报告中,更针对目前Pepper 能应用的领域进行说明,例如店家、医院、饭店、教育。举例来说 Peppe

r 针对店家社群方面的经营有相当大的助力,免去使用者输入複杂资

料的过程,只要于Pepper萤幕中,输入手机号码,就能进行 lin

e、facebook 的好友登录或问卷调查。MaxValu 九州、VF Japan 皆有相当成功的案例。▲MaxValu 九州使用 Pepper,有效募集 1400 名社群好友。目前有超过 2,000 家企业导入 Pepper,证实能有效提升业务效率。除此之外,今年度 Pepper 也陆续导

入学校等教育场所中。而可望于 11 月举办的「Robot World」,将可能带来更多商业应用的进展以及技术的发表。原文详见:

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